Bei der Diskussion von Social Media in der Unternehmenskommunikation klafft eine weite Lücke zwischen medienphilosophischen Betrachtungen zur Entwicklung des Internets und derm operativen Einsatz von Social Media.

Ein strategischer Angang des Themas Social Media fehlt nahezu allen Unternehmen. Wir schließen diese Lücke und helfen, den Paradigmenwechsel von Social Media sowie die kulturellen Implikationen des Social Web nachhaltig und wirksam in die Strategie einzubetten: Im Mittelpunkt steht die Entwicklung einer Social Media Haltung. Diese dient als Orientierungspunkt für die Etablierung einer nachvollziehbaren Online-Persönlichkeit (Digital Corporate Profile) und der grundlegenden Integration von Social Media Aktivitäten in die Unternehmensorganisation.

Dazu hat fischerAppelt, profiling gemeinsam mit fischerAppelt, furore im Jahr 2009 das Social Media Strategy Lab initiiert, in dem konzeptionelle Entwicklungen im Social Media Bereich gebündelt werden.